315热线网——中国保护消费者基金会打假工作委员会投诉举报办公室， 开展在线受理消费投诉、消费维权、消费咨询等服务，为消费者提供最新的消费咨询，让中国13亿消费者享受足不出户便可维权的便捷，真正体现“天天3•15，维权到身边”的服务宗旨。

她既是消费者维护自身权益、畅谈消费理念以及发布消费资讯的平台，也是企业商家了解消费领域动态、发现自身售后服务水平的窗口，另外，她也为消费者和厂商提供了一个互相了解、互相交流促进和谐消费的舞台。

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