深圳市地铁集团有限公司成立于1998年7月31日，是深圳市国资委直管的国有独资大型企业。经过20多年的发展，确立了国家铁路、城际铁路、城市轨道交通“三铁合一”的产业布局和轨道建设、轨道运营、站城一体、资源经营“四位一体”的核心价值链。截至2020年12月31日，集团注册资本金459.43亿元，总资产4935.98亿元，净资产2972.13亿元，员工约2.8万人。集团全面践行“先行示范”理念，以建设世界一流的现代轨道交通体系为目标，积极投身粤港澳大湾区城市群建设，加快构建更加紧密完善的轨道交通网络，构建开放、创新、共融的“轨道+”生态圈，全力推进平安、法治、科技、美丽“四个深铁”建设，致力于打造一流设施、一流技术、一流管理、一流服务、一流效益的轨道交通企业。

    在轨道建设领域，集团已构建集规划、勘察设计、咨询监理、建设管理于一体的完整发展体系。地铁建设方面，深铁建设完成了深圳城市轨道交通一、二、三期工程地铁1、2、3、5、6、7、8、9、10、11号线及4号线南段总计385公里、267个车站线路的建设任务。枢纽建设方面，同步建成了罗湖、福田、深圳北站、深圳东站等重要交通枢纽，完成了近百项市政代建工程。目前在建线路17条（含延长线）、在建里程达到235公里、151座车站。国铁城际方面，配合政府部门加快国铁项目推进，全面履行代政府出资人职责。深铁投全力推进深汕铁路、穗莞深城际深圳机场至前海段、深大城际、深惠城际、大鹏支线、穗莞深城际前海至皇岗口岸段等“1条国铁，5条城际”共340公里项目建设。市政设计院具有市政全行业、轨道交通、公路工程、建筑工程、城市规划、工程勘察综合、工程咨询、风景园林等甲级设计资质及施工图审查一类资质和甲级监理资质。深铁咨询具有市政和房建工程监理双甲级资质及工程造价咨询企业资质。

    在轨道运营领域，秉承“从心出发，为爱到达”的服务理念，深铁运营全力打造“舒适、安全、快捷”的地铁运营优质服务品牌。目前承担着深圳市10条地铁线路、380公里的运营任务。2020年全年安全运送乘客共14.64亿人次，截至11月底公交分担率48%。截至2020年12月31日，安全运营5847天。同时，集团承担着33.6公里的平南铁路和11.7公里的龙华区有轨电车运营服务。集团紧跟国家“一带一路”发展步伐，不断拓宽国内外市场，派驻专业团队助力郑州地铁3号线如期开通；成立了雄安新区深圳地铁团队，主要负责雄安站综合交通枢纽工程和雄安至北京大兴国际机场快线（R1线）等轨道交通项目的建设管理工作；为以色列、埃塞俄比亚、越南、埃及等海外轨道交通项目提供包含运营、维修、咨询在内的多项服务，国内外（不含深圳）共涉及线路长161.3公里。

    在站城一体领域，“轨道+物业”模式日益与城市深度融合，以枢纽为代表的“站城一体化”项目成为深铁站城一体经营业务的核心产品。深铁置业努力践行“以公共交通为导向”的TOD发展模式，一方面充分利用上盖空间再造土地资源，另一方面以地铁上盖及沿线物业的升值效益反哺轨道交通建设运营，实现城市轨道交通的可持续发展。目前已取得15个项目土地开发权，开发建设面积约573万平方米，在建项目面积约421万平方米，8个项目已相继入市。

    在资产经营领域，集团目前持有商业可租赁面积约60万平方米，预计未来规划可经营面积将达到273万平方米。深铁商业积极拓展轨道交通沿线商业、酒店、写字楼、广告传媒、通讯信息、文创拓展等相关业务，打造了以“深铁置业大厦”“深铁金融科技大厦”为代表的甲级写字楼；以“华强北地下商业街”为代表的地下商圈；以“北站枢纽”“锦荟广场”为代表的商业综合体；以“深铁塘朗城君璞酒店”为代表的自有品牌酒店和以“深铁皇冠假日酒店”为代表的国际品牌酒店等一系列代表作品。集团持有万科企业股份有限公司27.91%股权，为万科第一大股东。

    坚持科技创新，“一键上报”疫情信息系统入选中国数字化转型成功案例；乘车码日均出行比例超过65%；两个国家工程实验室揭牌；全自动运行试验中心开工；7个车站试点装配式车站建设；2项BIM技术升级为地方标准；6、10号线在全国首次实现5G信号全覆盖；“技防+人防”同步，提升地铁安全保障；“数字地铁”一期落地，智慧车站、智慧工地、智慧运维、智慧应急指挥体系、工程数字化管理、成本大数据管理、财务共享中心等平台上线，科技创新成为集团抗击疫情、提升精细化管理水平的有力武器。集团先后获得国家级科学技术奖项31项，省级科学技术奖项21项，市级科学技术奖项10项。其中荣获国家科学技术2项、广东省科学技术奖2项、深圳市科学技术奖6项、詹天佑奖9项，技术创新及品牌优势等软实力逐年提高。

    重视人才队伍建设，运用“3+2”平台（成立创新研究院、院士工作站、博士后基地和两个国家级工程实验室），以重大项目带动突破，培养人才，人才结构不断优化。其中集团员工中博士学历50人、硕士研究生学历887人；具备正高级职称59人、副高级职称772人。

    积极承担社会责任，自2015年以来，深铁集团累计为老年人、残疾人等乘客提供约1.43亿人次的免费客运服务。自地铁义工联成立以来，迄今已为乘客提供义工服务累计达450万小时。共建成并移交了2.2万套保障性住房，目前在建松溪家园项目、安托山停车场综合上盖项目、塘朗车辆段F地块、长圳车辆段综合开发项目人才房共7000余套，后续还将建设更多的人才安居房，更好地服务深圳市人才优先发展战略。对点帮扶河源市东源县船塘镇小水村，通过基础设施建设、党建帮扶、产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫、资产收益扶贫和就业扶贫等方式陆续实施了61个扶贫项目。持续开展产业工人关爱行动，通过培养“能工巧匠”，促进建筑业农民工向“新时代产业工人”转型。

    集团以“造就高素质员工队伍，建设全球轨道交通标杆”为企业愿景，以“经营地铁，服务城市”为企业使命，以“厚德载运，深铁为民”为企业精神，坚持“以乘客为中心，以价值为导向，以法制为圭臬，以奋进者为本”的核心价值观。先后荣获“全国五一劳动奖状”“深圳质量百强企业”“广东省企业文化示范基地”“企业文化建设典范企业”“金蜜蜂·永续发展奖”“最具品牌传播力企业”“第四届中国青年志愿服务项目大赛金奖”“中国城市轨道交通行业信息化最佳实践优秀案例”“中国公益慈善项目大赛银奖”“深圳市科技进步奖”一等奖等一系列荣誉。